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LIVRAISON
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DÉLAIS
Comptez 24h à 72h jours après expédition de votre colis hors week-end et jours fériés avec COLISSIMO. Comptez 5 à 7 jours pour la réception MONDIAL RELAY
Coût des frais de port
Les frais d’envois sont gratuits à partir de 100€ d’achat pour un colis à destination de la France EN POINT RELAIS , les frais d’envois pour l’Europe à partir de 12€, les frais de port vers l’international à partir de 20€.
LIVRAISON GRATUITE EN FRANCE MÉTROPOLITAINE
La livraison standard en France métropolitaine est gratuite EN POINT RELAIS dès 100€ d’achats .
- ECHANGES ET RETOURS
Lorsque vous voulez effectué un retour ou un échange il est indispensable d’en informer notre service Client MASTOUR DRESSING , via l’onglet contactez-nous ou par mail : Mastourdressing@gmail.com
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●Tout article en promotion, la catégorie PRIX MINI ou en solde n’est ni repris ni échangé
● Les frais de ports ne sont pas remboursés, les retours sont à votre charge
● Les articles doivent être renvoyés dans leur emballages d’origine ( tout produit sans emballage, porté, sans étiquette ou avec des traces d’usure ne sera ni repris ni échangé)
● Les produits cosmétiques, brume,burkini, musc etc ne sont ni repris ni échangés par question d’hygiène.
● Les accessoires ( bonnets / sous hijabs / gants / masques etc..) ne sont ni repris ni échangés .
● Les produits doivent nous être renvoyés dans les plus brefs délais et au plus tard 14 jours à compter de la date de livraison du ou des article(s) Les frais de retours ne sont pas pris en charge . Tout retour non signalé au préalable sera automatiquement refusé Tout article en promotion n’est ni repris ni échangé Aucun retour n’est possible en envois mondial relay, tous les retours se font via COLISSIMO UNIQUEMENT. Nous procéderons au remboursement à l’aide du même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à réception des articles retournés ou d’un certificat d’expédition des articles, le premier cas prévalant.
● COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?
Vous pouvez nous retourner le ou les articles qui n’allaient pas sous un délai de 7 jours. Pour cela, veuillez nous contacter à partir de l’onglet « contact » ou par e-mail à mastourdressing@gmail.com , en indiquant votre numéro de commande pour un traitement plus rapide .
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Après l’acceptation du retour par mail et la réception du colis. Nous vérifions l’état des articles en question et nous vous rembourserons par le même moyen de paiement avec lequel vous avez payé votre commande. Le délai est de quelques jours.
● COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?
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